Сертификация брендов
В современном мире выигрывают инноваторы. Создайте благоприятные условия для трансформации и устойчивого развития вашего бизнеса — начните использовать методологию CRAFT для запуска новых сервисов, продуктов и переосмысления ключевых бизнес-процессов.
сертификация
CRAFT
Система ценностей для

и бренда
специалиста
Бренд
Сотрудник
В каких задачах лучше всего применять CRAFT?
Отправить заявку на сертификацию
Там, где через призму новой роли можно изменить опыт внутри функционально идеальной системы: социальной или технической, и получить совершенно новый, значимый результат.
Кто уже использует CRAFT?
В каких направлениях применяют CRAFT?
CRAFT позволяет создавать новые ценности в системах, которые практически достигли своей идеальности.
Ценность центра методологии
Интегрируем лучшие практики CRAFT в бизнес-менеджмент
Создаем устойчивые бизнес и образовательные партнерства
Мы помогаем компаниям и брендам развивать инновационные команды
*Компаниям присуждается международная рейтинговая оценка инновационного потенциала, это увеличивает ценность компании на международном уровне.
Через совместно реализованные кейсы повышаем сомволический капитал брендов на международном инновационном рынке*
Что дает инновационная среда вашей компании?
Инновационная среда влияет как на прямые показатели бизнеса, так и на мир вокруг. Мы выделяем два типа влияния и называем их business impact (экономический эффект) и social impact (значимость для общества).
Business impact
Например, собственная творческая инхаус-команда. Мы составляем две бизнес-модели и считаем выгоду по созданию собственной креативной и инновационной команды. Ещё одна строчка о чем-нибудь прекрасном.
Social Impact
Система целеполагания для сотрудников позволяет объединить их личные цели и цели компании. Это приводит к росту лояльности и повышает стоимость бренда работодателя. Мы выясняем, что для людей ценно, и используем систему капиталов.
экономический эффект
социальная значимость
Кому полезна сертификация
Брендам в стадии активной цифровой трансформации
Инхаус креативным командам и инновационным лабораториям
Компаниям, желающим опережать конкурентов, создавая инновационные продукты
Компаниям, создающим центры притяжения для талантливых специалистов
Польза для бренда
Усиление команды и корпоратив- ной культуры
Формирование кадрового потенциала
Содание нематериальной мотивации для сотрудников
Повышение символического капитала
Увеличение инновацион-ного рейтинга
Через публикацию кейсов в международной и инновационной среде
1
2
4
3
5
Кейс CRAFT
Переосмысление старшей школы. Павловская гимназия.
Задача
Решение
Создать игру, симулирующую деятельность в современных иновационных кластерах.
Учебная игра, которая погружает учеников 9-11 класса в мир инновационных корпораций.
Program
Создать игру, симулирующую деятельность в современных иновационных кластерах.
Objective
Развить инновационные и предпринимательские навыки у учащихся.
What we have done?
Учебная игра, которая погружает учеников 9-11 класса в мир инновационных корпораций.
What they have got?
— Большая идея "Классная корпорация".
— Оценка ключевых компетенций каждого учащегося и фокусировка на различных сферах деятельности в инновационной среде.
Как построили работу?
01
03
05
02
04
06
Провели интервью с учениками для выявления ключевых инсайтов участников.
Сформировали программу на основе пользовательского пути
Вместе сформировали пользовательский путь учащегося
Спроектировали большую идею
Разработали сеттинг, сформировали перечень материалов и ролей
Провели игру и собрали обратную связь
What we have used?
CRAFT/ED, JTBD,
Customer Journey Mapping
Фреймворки: анализ мотивов и барьеров, кодирование большой идеи и карта учебных историй
Цифры и не только
Более 400 учеников, прошедших классную корпорацию и определивших свое место в инновационной среде.
Кейс CRAFT
Развитие гостеприимства в торговых центрах МЕГА-IKEA.
Задача
Решение
Разработать большую идею торгового центра МЕГА-IKEA, а также ключевые пользовательские сценарии.
Сформированная концепция с большой идеей «Дом лучшего друга».
Program
Развитие гостеприимства в торговых центрах МЕГА-IKEA.
Objective
Увеличить NPS и Retention rate семейной аудитории через призму ценности гостеприимства.
Как построили работу?
01
03
05
02
04
Провели качественное и кабинетное исследования по теме гостеприимства.
Выработали пользовательские пути для четырех категорий.
Составили перечень быстрых и гибких проектов с ответственными департаментами.
Выработали большую идею «Дом лучшего друга» и манифест.
Сформировали action-plan для всех департаментов по внедрению лучших практик
What we have used?
CRAFT,
Customer Journey Mapping
Фреймворки: карта мотивов и барьеров, синтез форм, customer journey map, service blueprint
Месячная программа по CRAFT + CJM с подробной проработкой возможных гостеприимных фреймов с учетом российского культурного контекста гостеприимства.
What we have done?
— План действий по департаментам по внедрению проектов гостеприимства
— Детально расписанные пользовательские сценарии в ТЦ для 4- х сегментов
— Большая идея «Дом лучшего друга»
What they have got?
30 участников
40 часов работы в командах
Цифры и не только
Кейс CRAFT
Праздник во время локдауна.
Задача
Решение
Дать возможность жителям Москвы почувствовать праздник 9 мая в условиях локдауна, когда все празднования были отменены.
Первые мобильные музеи — «Автомобили памяти», посвященные великому подвигу советского народа в 1941-1945 годах.
Program
Развитие гостеприимства в торговых центрах МЕГА-IKEA.
Objective
Дать возможность празднику 9 мая состояться в условиях локдауна.
What else?
«Автомобили памяти» случайным образом принимали заказы клиентов «Ситимобил» накануне и в День Победы, достаточно было заказать такси через приложение или звонок оператору и оформить цифровой пропуск.
Пассажир, вызывавший такси 9 мая, мог послушать песни военных лет, стихи, истории людей, служивших во флоте, пехоте, авиации, рассмотреть карты наступлений, открытки, почитать письма с фронта и газеты мая 1945 года, узнать что-то новое о военных наградах.
What we have used?
CRAFT,
Customer Journey Mapping
Фреймворки: карта мотивов и барьеров, синтез форм, customer journey map, service blueprint
10 автомобилей, подключённых к сервису такси «Ситимобил», переоборудованы в интерактивные исторические объекты, погружающие в атмосферу победного 1945 года.
What we have done?
— Большая идея «Такси-музей».
What they have got?
10 автомобилей памяти на улицах Москвы.
Цифры и не только
Положительные отзывы о поездках в приложении «Ситимобил».
Большое количество упоминаний бренда в социальных сетях.
Хотите работать с нами?
Да, интересно, хочу отправить заявку
Я хочу Toolkit
Я пока не готов сертифицировать свой бренд, но хочу использовать ваш инструментарий.